Question 1

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Accepted Answer

Du kannst eine Bestellung ganz einfach auf unserer Website aufgeben. Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und gehe zur Kasse, um deine Bestellung abzuschließen. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Versand- und Zahlungsdetails.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

Question 3

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Leider können wir Bestellungen nach dem Absenden nicht mehr ändern oder stornieren. Du kannst jedoch eine Rücksendung vornehmen, wenn du die Ware erhalten hast.

Question 4

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Der Versand innerhalb von Österreich dauert in der Regel 2-5 Werktage. Internationale Bestellungen können je nach Zielort 5-25 Werktage in Anspruch nehmen. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status deiner Lieferung zu überprüfen.

Question 5

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellmenge. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Question 6

Versendet ihr auch international?

Accepted Answer

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Überprüfe bitte die Versandoptionen und -kosten für dein Land im Bestellvorgang.

Question 7

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?

Accepted Answer

Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Stelle sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabebedingungen.

Question 8

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Accepted Answer

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Question 9

Kann ich defekte oder beschädigte Artikel umtauschen?

Accepted Answer

Falls du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, und wir werden einen Umtausch oder eine Rückerstattung veranlassen.

Question 10

Sind eure Produkte tierversuchsfrei?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Produkte sind tierversuchsfrei. Wir unterstützen keine Tests an Tieren.

Question 11

Woher stammen die Produkte?

Accepted Answer

Unsere Produkte werden in Asien produziert, wobei wir großen Wert auf hochwertige Materialien und ethische Produktionsbedingungen legen.

Question 12

Wie kann ich sicherstellen, dass ein Produkt für meinen Hauttyp geeignet ist?

Accepted Answer

Wir bieten detaillierte Produktbeschreibungen und Hinweise, um sicherzustellen, dass du das richtige Produkt für deinen Hauttyp findest. Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Question 13

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Accepted Answer

Deine persönlichen Daten werden bei uns mit höchster Sorgfalt behandelt und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschützt. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher übertragen werden.

Question 14

Werden meine Zahlungsinformationen gespeichert?

Accepted Answer

Deine Zahlungsinformationen werden nicht bei uns gespeichert. Wir verwenden sichere Zahlungsanbieter wie PayPal und Kreditkartenanbieter, die deine Daten verschlüsseln und sicher verarbeiten.

Question 15

Bietet ihr Großhandelsrabatte?

Accepted Answer

Ja, wir bieten spezielle Großhandelsrabatte für Wiederverkäufer und Unternehmen. Für mehr Informationen und Preisdetails, kontaktiere uns bitte direkt über unser Großhandelsformular oder per E-Mail.

Question 16

Wie kann ich eine Geschäftspartnerschaft mit JDORE and more eingehen?

Accepted Answer

Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit oder einer Partnerschaft hast, schick uns bitte eine E-Mail an jdorelashes@gmail.com. Wir freuen uns darauf, mehr über deine Anforderungen zu erfahren.

Question 17

Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Accepted Answer

Du kannst uns per E-Mail unter jdorelashes@gmail.com oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)